卷闸门维修服务协议范本

协议双方信息

甲方（委托方）：
名称：____
地址：____
联系人：__
联系电话：____

乙方（服务方）：
名称：____
地址：____
资质编号（如有）：__
联系人：__
联系电话：____

为明确甲乙双方在卷闸门维修服务中的权利与义务,保障维修服务质量，经双方友好协商，就甲方所属卷闸门（以下简称“维修标的”）的维修服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

维修服务范围与内容

1 维修标的概况

• 位置：____
• 规格型号：____
• 主要故障描述（由甲方提供）：____

2 维修服务范围

乙方负责对维修标的进行以下内容（可根据实际情况增删）：

1. 门体维修：包括门板变形、断裂、卡顿、异响等故障处理；
2. 传动系统维修：包括电机故障、齿轮损坏、皮带松动/断裂、链条脱落等；
3. 控制系统维修：包括遥控器失灵、按钮损坏、线路故障、控制板失灵等；
4. 轨道与配件维修：包括轨道变形、滑轮损坏、导槽堵塞、地弹簧/限位器故障等；
5. 配件更换：经甲方确认后，更换老化、损坏的配件（如门板、电机、轨道、遥控器电池等），更换配件需提供品牌、型号及质保说明。

3 服务方式

1. 乙方提供上门维修服务,服务时间为甲方预约时间（年月日时至时），或甲方紧急报修后小时内响应（具体响应时间可约定）；
2. 维修完成后,乙方需向甲方提供维修清单，详细列明维修项目、更换配件、收费标准等。

服务标准与要求

1 响应与时效

• 一般故障：乙方应在接到甲方报修后小时内到达现场，小时内完成维修；
• 重大故障（如电机烧毁、轨道严重变形等）：乙方应在小时内到达现场，日内完成维修（或根据实际情况与甲方协商确定）；
• 紧急情况（如卷闸门完全无法开启/关闭影响通行）：乙方应提供小时紧急服务热线，分钟内响应。

2 质量标准

1. 维修后的卷闸门应开启/关闭顺畅，无异响、卡顿现象；
2. 门体密封性良好（如有密封要求），无明显缝隙；
3. 电机运行稳定,噪音不超过____分贝（可约定具体标准）；
4. 更换配件为原厂正品或同等质量产品,乙方需提供配件质保证明（质保期不少于____个月）。

3 安全规范

1. 乙方维修人员需持证上岗（如电工证、机械维修证等），严格遵守安全操作规程；
2. 维修过程中采取必要的安全防护措施（如设置警示标识、佩戴安全帽等），避免发生安全事故；
3. 因乙方操作不当导致甲方财产损失或人员伤亡的,乙方承担全部赔偿责任。

费用及支付方式

1 收费依据

1. 维修费用按“人工费+材料费”方式计算，具体标准参照《卷闸门维修项目及收费标准》（附件一）；
2. 未包含在附件一中的特殊项目,双方需另行协商定价，并在维修前书面确认；
3. 人工费包含上门服务费、检测费、维修工时费等；材料费以实际更换配件的采购价为基础，乙方收取____%的辅材及管理费（可协商调整）。

2 费用支付

1. 维修完成后,乙方向甲方提供费用明细清单及正规发票（或收据）；
2. 甲方应在收到清单及发票后个工作日内支付费用，支付方式为：□现金 □银行转账（账户信息：____）；
3. 甲方对费用有异议的,应在收到清单后____日内提出，双方协商解决；逾期未提出的，视为认可费用。

双方权利与义务

1 甲方权利与义务

1. 甲方有权要求乙方按协议约定提供维修服务,并对服务质量进行监督；
2. 甲方应向乙方如实提供维修标的的故障情况及相关资料,配合乙方进行维修；
3. 甲方应按时支付维修费用,无正当理由不得拖欠。

2 乙方权利与义务

1. 乙方有权按协议约定收取维修费用,并要求甲方提供必要的维修条件；
2. 乙方应派遣具备资质的专业技术人员进行维修,确保服务质量符合本协议约定；
3. 乙方应妥善保管甲方财物,维修完成后清理现场，保持环境整洁；
4. 乙方对维修过程中知悉的甲方商业秘密或个人信息负有保密义务,不得泄露。

违约责任

1 乙方违约责任

1. 乙方未按约定时间到达现场的,每延迟1小时，向甲方支付合同总金额%的违约金（最高不超过%）；
2. 乙方维修质量不符合约定标准的,甲方有权要求乙方在____日内免费返工；因返工导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；
3. 乙方使用假冒伪劣配件或虚报材料费的,甲方有权要求乙方双倍赔偿虚报部分费用，并有权解除协议。

2 甲方违约责任

1. 甲方无正当理由拒绝支付维修费用的,每延迟1日，按应付未付金额的____%向乙方支付违约金；
2. 甲方未提供必要配合导致维修延误的,乙方有权顺延维修时间，且不承担违约责任。